La semaine dernière, Hong Kong Tramways, la société gérée par la joint venture RATP Dev – Transdev qui opère les trams de Hong Kong, lançait la version test de son tram à air conditionné. L’équipe marketing de Hong Kong Tramways a décidé d’utiliser Vizir pour optimiser son lancement, nous allons voir comment. Hong Kong Tramways souhaite proposer un tram à air conditionné pour ses usagers. Mais pour obtenir la meilleure solution au meilleur prix, HKT a souhaité réaliser une phase pilote de 1 mois afin de valider avec les usagers plusieurs éléments cruciaux : le système de ventilation, le prix, etc… L’approche lean d’un géant du transport dans une des plus grandes villes peut parraître étonnante (imaginez la RATP lancer un tram ou métro innovant, avec des agents qui vous demandent votre avis, influançant le développement de la version finale du produit…) Ce qui rend possible ce procédé, « c’est que Hong Kong Tramways construit lui-même ses trams et peut donc fonctionner par petites touches et projets pilotes. Un réseau normal devra faire une étude de marché en amont avant de se lancer dans de grands investissements. » nous explique Benoit Zoetelief Tromp, marketing manager chez HKT. Benoit de continuer : « Le tram […]
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