Vous le savez déjà, votre produit est génial. Mais c’est l’opinion des personnes qui vont l’acheter qui compte vraiment. Recueillir du feedback de la part de vos utilisateurs est chose délicate dans un monde aussi surbooké. C’est pourquoi vous devez faire en sorte de rendre la tâche facile à vos utilisateurs pour qu’ils puissent vous donner du feedback en un clic. On vous a concocté cette petite liste afin de vous aider à approcher vos clients de façon efficace. 1. Les Questionnaires Quel outil génial à utiliser pour recueillir du feedback de vos utilisateurs ! Utilisez les questionnaires à votre avantage. On a déjà écrit un article sur comment créer des questionnaires efficaces ici. L’important : faites simple et rapide. Aussi, rendez vous un énorme service et optimisez les pour mobiles. Plus de 50% du trafic en ligne provient desormais d’appareils mobiles, vous devez donc être sûr que votre questionnaire est accessible à n’importe quel client, n’importe où. C’est pourquoi tous les questionnaires gratuits de Vizir sont compatibles avec mobile. Souvenez vous : plus votre questionnaire est court, plus vous aurez un taux de complétion élevé. Par pitié, évitez d’envoyer des questionnaires qui ressemblent à des formulaires de déclarations fiscales, vous devez rendre […]
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